Um blog ou Blogue é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variado de pessoas, de acordo com a política do blog.
Sabemos da importância em vender produto e serviços, mas o relacionamento com o cliente não pode ficar em segundo plano. A utilização dos blogs corporativos é de suma importância para a criação e manutenção de laços com o público. Os blogs são uma ferramenta útil para o Marketing Digital, pois é possível estreitar a comunicação com clientes, fornecedores e investidores, mediante a utilização de uma linguagem menos formal.
Com os blogs é possível divulgar o produto e enviar recados informativos para o cliente de diversas formas. Além dos textos, é viável inserir fotos, vídeos e infográficos. Na interação com o cliente, ainda existe a possibilidade de obter o feedback, ou seja, o retorno sobre o grau de satisfação com produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
O que escrever nos blogs? Além de mostrar novidades sobre a empresa, é importante compartilhar notícias relacionadas ao segmento empresarial e abrir espaço para que o público possa expressar sua opinião e tirar dúvidas.
Interagir é essencial.